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18September

MINI WERKSTATT – TEST 2021

MINI WERKSTATT – TEST 2021

Auszeichnung für das Autohaus Karl Fritz

Das Autohaus Fritz hat den Werkstatttest am 03.05.2021 mit hervorragendem Ergebnis und voller Punktezahl bestanden. Bewertet wurden Qualität in Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme, Fahrzeugabholung, Auftragsabrechnung und Technik. Das Ergebnis spricht für einen hervorragenden Service und Beratungsqualität im Autohaus Fritz.

Service und Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Link zu Urkunde

12Juni

Autohaus Fritz - Auszeichnung erhalten

Autohaus Fritz - Auszeichnung erhalten

Pfullendorf/stt - Im Rahmen einer kleinen Feierstunde haben Karl Fritz und seine Frau Monika vom gleichnamigen Autohaus eine Auszeichnung der Bayrischen Motoren Werke (BMW) erhalten. Stefan Hörn-lein, Gebietsleiter Aftersales in Süddeutschland, würdigte damit zum wiederholten Mal die hohe Qualität der Werkstatt und der Kundenbetreuung im Pfullendorfer Autohaus, und zwar für beide Marken der BMW Group, BMW und Mini. „Die Kriterien für den Erhalt dieser Urkunde sind extrem streng“, berichtete Hörnlein. „Die Werkstatt wird von einem unabhängigen Sach-verständigen sowie von einem fingierten Kunden anonym und ohne Voranmeldung geprüft.“ Dabei würden in die Fahrzeuge auch Fehler eingebaut, die bei der Wartung gefunden werden müssten. Außerdem beinhalte der nach einem internen Kriterienkatalog ausgearbeitete Test neben der reinen Werkstattleistung auch die Kundenfreundlichkeit im Betrieb, die Qualität der Kundenbetreuung und die Einhaltung der veranschlagten Kosten. „Wir überprüfen, ob alles ganz korrekt abläuft“, sagte Hörnlein, der für das Autohaus Fritz ein besonderes Lob bereit hielt: „Ein mustergültiger Familienbetrieb, in dem das menschliche Miteinander einen hohen Stellenwert hat.“ Damit’s alle Jahre wieder für die Auszeichnung reicht, setzt Karl Fritz auf motivierende Gespräche, in denen den neun Mitarbeitern die Bedeutung eines hohen Qualitätsstandards für das Unternehmen bewusst gemacht wird, aber auch auf interne Tests und Kontrollen.

Quelle Bild + Text: Stadtanzeiger Pfullendorf

12Juni

MINI WERKSTATT – TEST

MINI WERKSTATT – TEST

Auszeichnung für das Autohaus Karl Fritz

Das Autohaus Fritz hat den Werkstatttest am 27.07.2020 mit hervorragendem Ergebnis und voller Punktezahl bestanden. Bewertet wurden Qualität in Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme, Fahrzeugabholung, Auftragsabrechnung und Technik. Das Ergebnis spricht für einen hervorragenden Service und Beratungsqualität im Autohaus Fritz.

Service und Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Link zu Urkunde

12Juni

Autohaus Fritz besteht Sachverständigen-Test

Autohaus Fritz besteht Sachverständigen-Test

Im Rahmen einer kleinen Feierstunde haben Karl Fritz und seine Frau Monika vom gleichnamigen Autohaus gestern eine Auszeichnung der Bayrischen Motoren Werke (BMW) erhalten. Stefan Hörnlein, Gebietsleiter Aftersales in Süddeutschland, würdigte damit zum wiederholten Mal die hohe Qualität der Werkstatt und der Kundenbetreuung im Pfullendorfer Autohaus, und zwar für die beiden Marken der BMW Group, BMW und Mini.

„Die Kriterien für den Erhalt dieser Urkunde sind extrem streng“, berichtete Hörnlein. „Die Werkstatt wird von einem unabhängigen Sachverständigen sowie von einem fingierten Kunden anonym und ohne Voranmeldung geprüft.“ Dabei würden in die Fahrzeuge auch Fehler eingebaut, die bei der Wartung gefunden werden müssten. Außerdem beinhalte der nach einem internen Kriterienkatalog ausgearbeitete Test neben der reinen Werkstattleistung auch die Kundenfreundlichkeit im Betrieb, die Qualität der Kundenbetreuung und die Einhaltung der veranschlagten Kosten. „Wir überprüfen, ob alles ganz korrekt abläuft“, sagte Hörnlein,

Für das Autohaus Fritz hielt der Gebietsleiter ein besonderes Lob bereit: „Ein mustergültiger Familienbetrieb, in dem das menschliche Miteinander einen hohen Stellenwert hat.“ Damit es alle Jahre wieder für die Auszeichnung reicht, setzt Karl Fritz auf motivierende Gespräche, in denen den neun Mitarbeitern die Bedeutung eines hohen Qualitätsstandards für das Unternehmen bewusst gemacht wird, aber auch auf interne Tests und Kontrollen.

Quellenhinweis Text + Bild: Schwäbische Zeitung

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